Кожен товар у каталозі BestBrnd4u — оригінальний, а не репліка чи товар "як оригінал".
Закуповуємо на офіційних сайтах брендів, у перевірених дистрибʼюторів або напряму у виробника — жодних сумнівних постачальників.
Кожен товар оглядається на складі перед пакуванням — комплектність, бирки та якість перевіряються ще до того, як посилка вирушить до вас.
Щоб ми могли прийняти товар назад чи обміняти його, достатньо виконати кілька простих умов.
Не більше 14 днів з моменту отримання товару — саме стільки часу дає Закон України «Про захист прав споживачів».
Товарний вигляд збережено — без слідів носіння, з фабричними бирками, наклейками та оригінальною упаковкою.
Комплектність та документи — усі елементи товару на місці, а також збережено чек або інше підтвердження покупки.
Повернення коштів не пізніше 3 робочих днів з моменту, як товар потрапив на наш склад і пройшов перевірку — тим самим способом, яким була здійснена оплата.
Брак чи пересортиця — за наш рахунок. Якщо прийшов не той товар або з дефектом, доставку для обміну оплачує BestBrnd4u.
Товар був у використанні або має сліди носіння.
Відсутній документ, що підтверджує покупку товару.
Товар придбано зі знижкою через дефект, про який покупця було попереджено заздалегідь.
Дефекти зʼявились через самостійний ремонт або неправильну експлуатацію виробу.
Товар замовлено індивідуально через байєр-сервіс під конкретного клієнта.
Товар входить до переліку продукції належної якості, що не підлягає поверненню або обміну.
👉 Повний перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну чи поверненню
Чотири кроки від рішення повернути товар до отримання коштів.
Напишіть у месенджер або на пошту, вкажіть номер замовлення й причину повернення чи обміну.
Складіть товар в оригінальну упаковку зі збереженими бирками та документом, що підтверджує покупку.
Ми підкажемо адресу відправлення та оформимо накладну — вам залишиться лише здати посилку у відділенні.
Після перевірки на складі повертаємо кошти протягом 3 робочих днів або одразу відправляємо обмінний товар.
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» — 14 днів з моменту отримання товару.
Так, усі товари каталогу оригінальні — закуповуються на офіційних сайтах брендів, у перевірених дистрибʼюторів або напряму у виробника.
Товар без слідів використання, зі збереженими бирками й фабричним пакуванням, а також документ, що підтверджує покупку.
Не пізніше 3 робочих днів після того, як товар повернеться на наш склад і пройде перевірку менеджером.
Товари, замовлені індивідуально під клієнта, поверненню чи обміну не підлягають, окрім випадків браку або пересортиці. Можливість продажу такого товару розглядається окремо.
Якщо товар не підійшов за розміром чи кольором — пересилку оплачує покупець. Якщо прийшов брак або не той товар — доставку в обидва боки оплачує BestBrnd4u.
Напишіть нам — допоможемо оформити повернення чи обмін.